Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66bm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sinh sống — hãy xác…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
66bm Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp theo các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang 66bm để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý, kèm ảnh chụp giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần Tài khoản để yêu cầu xem xét lại quyết định đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 66bm xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán. Mọi kết nối đến 66bm đều được mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối đến nền tảng được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Thay đổi thông tin cá nhân thực hiện trong mục Cài đặt tài khoản. Các thay đổi ảnh hưởng đến xác minh ví thanh toán cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 66bm. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Hãy xác nhận điều này theo luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài phạm vi nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn bằng văn bản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của cả 66bm lẫn ví bạn đang dùng. Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký để giao dịch được xác nhận.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản, kèm bằng chứng giao dịch liên quan. Đội xem xét sẽ phản hồi theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản cơ bản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.